Sales Internal

KONTNU est une société ayant développé une application spécialisée dans la mise en relation de créateurs de contenu avec des commerces locaux tels que les restaurants, les magasins et les centres de loisirs. Notre plateforme digitale simplifie le processus de collaboration entre créateurs et commerçants, tout en offrant des solutions mesurables de marketing d’influence.

Le rôle de l’internal sales chez kontnu est de gérer et de développer les relations commerciales avec nos prospects, principalement à travers des échanges téléphoniques, emails et la gestion de la relation client via notre CRM. Il/elle sera responsable de la qualification des prospects, de la gestion des leads, et de la conclusion des ventes. L’objectif principal est de soutenir la croissance de kontnu en assurant un processus de vente efficace, de l’identification des prospects à la finalisation des contrats.

MISSIONS PRINCIPALES 

Prospection et identification des prospects

• Identifier et qualifier de nouveaux prospects pour la plateforme kontnu.
• Contacter les commerçants (restaurants, magasins, centres de loisirs) pour présenter l’application kontnu et ses avantages.
• Analyser les besoins des clients et identifier des opportunités de vente adaptées aux spécificités de chaque prospect.

Gestion des leads et des relations commerciales

• Suivre et maintenir une base de données à jour des prospects et clients dans le CRM.
• Assurer un suivi régulier des prospects pour maintenir l’engagement et répondre à leurs questions.
• Développer des propositions commerciales personnalisées en fonction des besoins identifiés.

Négociation et clôture des ventes

• Présenter et démontrer les fonctionnalités de kontnu pour convaincre les prospects de la valeur de la plateforme.
• Négocier les conditions commerciales et conclure les ventes.
• Suivre les processus de souscription et aider les prospects à se lancer sur la plateforme.

Suivi post-vente et fidélisation

• Assurer la satisfaction des clients après l’activation de leurs comptes.
• Identifier des opportunités de ventes additionnelles ou de renouvellements d’abonnement.
• Travailler avec les équipes internes pour garantir une expérience client optimale.

Collaboration interne

• Collaborer avec les équipes marketing et produit pour affiner les stratégies commerciales.

Reporting et analyse des performances

• Suivre les objectifs commerciaux et rendre compte régulièrement de l’évolution des ventes.
• Analyser les résultats des ventes et proposer des ajustements pour améliorer les performances.

PROFIL RECHERCHÉ 

Compétences clés 

• Excellente maîtrise de la communication écrite et orale en français et néerlandais.
• Expérience en vente B2B, idéalement dans les secteurs du marketing digital ou des technologies.
• Maîtrise des outils CRM (ex : Salesforce, HubSpot).
• Compétences en négociation et gestion des objections.
• Connaissance des solutions SaaS et de leur fonctionnement.

Expérience et formation 

• Minimum 2 ans d’expérience en tant qu’Internal Sales ou Commercial Sédentaire.
• Une formation en commerce, marketing ou domaine similaire.
• Une expérience dans l’univers du marketing digital, du SaaS ou de l’influence est un atout.

Compétences interpersonnelles 

• Capacité à travailler de manière autonome tout en étant orienté résultats.
• Excellentes compétences en gestion du temps et des priorités.
• Proactif(ve) et capable de prendre des initiatives.

Personnalité 

• Dynamique, enthousiaste et motivé(e) par les challenges commerciaux.
• Esprit d’équipe et capacité à collaborer avec différentes parties prenantes.
• Orienté(e) solution et capable de s’adapter aux besoins des clients.

Ce que nous offrons

• Un salaire compétitif, avec des avantages tels que chèques repas, et téléphone avec abonnement.
• Un cadre de travail stimulant dans le secteur des médias, en perpétuelle transformation.
• L’opportunité de prendre des responsabilités et d’évoluer au sein d’une équipe dynamique, combinant l’agilité d’une start-up avec la solidité d’un grand groupe.
• Des bureaux situés au cœur de Bruxelles, dans un environnement agréable et facilement accessible.

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